Productos:
Terminal Billpocket Clásica de Chip y Banda Magnética
Marca: Billpocket
El producto consiste en una terminal segura de tarjetas de chip y banda magnética, cuenta con un cable USB, instructivo de uso y kit de calcomanías.
Terminal Billpocket de Chip, Banda Magnética y Contactless
Marca: Billpocket
El producto consiste en una terminal de chip, banda magnética y Contactless, cuenta con un cable USB e instructivo de uso.
Garantía:
Cuenta con una garantía de un año a partir de la fecha de su adquisición, por defectos de fabricación, o 10 mil operaciones, lo que ocurra primero y 3 meses en el caso del cable USB incluido.
Cobertura:
Pocket de Latinoamérica S.A.P.I de C.V., se compromete a cubrir cualquier defecto que presente el producto. Sin embargo, al no poderse reparar las partes, componentes o accesorios dada la composición del equipo, se llevará a cabo el cambio total del producto en mención, siempre y cuando exista un defecto de fabricación.
Requisitos para hacer válida la garantía:
Para hacer efectiva la presente garantía, el usuario deberá ponerse en contacto con nuestro equipo en el teléfono: 800 890 5588 o correo electrónico: soporte@billpocket.com donde se procederá a realizar un diagnóstico breve, a fin de verificar que el problema no se deba a una falla en la configuración del equipo.
Si el CAT no logra resolver el fallo, bastará enviar el equipo vía paquetería, junto con copia de la factura, recibo o comprobante en el que consten los datos específicos del producto objeto de la compraventa.
El costo de envío será cubierto en su totalidad por el cliente
Excepciones.
- Cuando el
producto se hubiese utilizado en condiciones distintas para las que fue
destinado el equipo.
- Cuando el
producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña.
- Cuando el
producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el
fabricante nacional, importador o comercializador responsable del mismo.
- Anomalías o daños causados por cualquier producto de
terceros incluidos aquellos que Billpocket pudiera proporcionar o integrar con
el producto a petición del cliente.
- Presencia de arena o cualquier elemento extraño en el interior del producto, mojaduras por sustancias líquidas, químicos, agua, quemaduras, accidentes, caídas o impactos, negligencia y descargas eléctricas.
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